我们一直坚持“客户至上”为服务理念，长期以来赢得了客户的信赖。

    我们的三大服务理念是：
一、帮助客户解决知识产权问题，帮助客户解决问题。

1. 知识产权代理是长期的，管理提升亦是长期的。
2. 再好的方案也需要人来实施，对组织和员工的提升更有价值。
3. 多层次，针对性进行知识转移。
4. 培养企业的“造血”功能，培养客户执行团队。

二、咨询报告是副产品，咨询服务过程才是真正的产品。

1. 客户真正需要的是解决问题和变革发生。
2. 咨询报告是一堆文件，过程互动才能无缝连接。
3. 咨询报告绝大部分束之高阁，只关注报告就会导致两张皮。

三、贴身服务，保障咨询方案的落地与使用。

1. 基于问题根本，结合客户现状与行业背景所开展的咨询才具有意义。
2. 咨询的实质是推动变革，贴身服务是前提、深度推动是保障。
3. 只有咨询方案取得有效实施，咨询价值才能逐步呈现。
4. 不能推动客户使用的中介公司是不负责任的代理公司。

我们认为，客户担心的不是代理费用的多少，而是代理后的实际效果！众多失败的案例说明，方案的可行性和客户实施能力是成败关键！理实国际从客户角度出发，坚信实用才有价值，坚持设计与执行相结合的咨询理念，赢得了客户的普遍认同，客户满意度达93%以上。